Portacalice - vino

Politica di reso

Hai acquistato dei prodotti e vuoi sapere se puoi esercitare il diritto di recesso? E come fare? Segui le semplici indicazioni riportate di seguito sulle condizioni e procedure!

Per prima cosa devi sapere che puoi esercitare il diritto di recesso solo se sei un consumatore ed hai acquistato prodotti neutri (chi acquista prodotti personalizzati non ha diritto al recesso anche se riveste la qualifica di consumatore).

Verificato che rivesti la qualifica di consumatore e che l’acquisto riguarda prodotti neutri, ovvero non personalizzati con stampa o ricamo, segui i semplici passi sotto riportati.

1) Ricevuti i prodotti hai 14 giorni di tempo dal giorno della consegna per comunicarci che intendi avvalerti del diritto di recesso.

2) Invia una mail a info@ilabivrea.com.

3) Dal giorno in cui hai inviato la mail hai ulteriori 14 giorni per spedirci il prodotto. Le spese di spedizione sono a TUO carico e il prodotto deve essere restituito devi essere integro e imballato come quando lo ricevi.

Pertanto il diritto di recesso non sarà accolto qualora non venisse soddisfatto il punto 3.

4) Confeziona e chiudi con attenzione il pacco contenente i prodotti da restituirci e ricordati di inserire all'interno copia della mail che ci hai inviato.

5) Spedisci il pacco a Idea.lab, Via Cascinette,35 Ivrea (TO).

6) Ricevuti i prodotti presso la nostra sede e dopo averne verificato l’integrità, provvederemo ad accreditarti la somma da te pagata all’atto dell’acquisto entro 14 giorni (l’accredito avverrà con lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per l’acquisto, se ciò non fosse possibile è tuo onere comunicarci il metodo di pagamento da te preferito). 

Spedizione

I tempi di consegna variano in base agli articoli acquistati.

La nostra azienda fornisce sia il prodotto neutro (cioè senza stampa) sia il prodotto personalizzato e questa differenza incide sui tempi di consegna.

Spediamo in tutta Italia, isole comprese.